Техническая поддержка сайтов | Сопровождение и обслуживание

Варианты обслуживания вашей компании

Берем на себя все рутинные задачи по обслуживанию сайта

/01

Тех.обслуживание вашего сайта

Срок выполнения: ежемесячно
Стоимость работы: от 20 000 рублей / мес.
Обеспечиваем стабильную, быструю и безопасную работу вашего сайта круглосуточно, предотвращая любые сбои

/02

Разовые корректировки на сайте

Срок выполнения: от 1 рабочего дня
Стоимость работы: от 1700 рублей / час.
Оперативно и безопасно вносим точечные правки в контент или функционал без остановки работы.

/03

Разовые корректировки в маркетинге

Срок выполнения: от 2х рабочих дней
Стоимость работы: от 1200 рублей / час.
Точечно оптимизируем рекламные кампании и аналитику, чтобы снизить стоимость каждой целевой заявки

/04

Редизайн сайта

Срок выполнения: ежемесячно
Стоимость работы: от 20 000 рублей / мес.
Обновляем устаревший интерфейс и улучшаем UX для роста конверсии, сохраняя текущие SEO-позиции.

Почему стоит обратиться к нам

Гарантируем реакцию на любые технические сбои в течение 15 минут, чтобы ваш бизнес не терял клиентов.

Выполняем ежедневное резервное копирование всех данных, обеспечивая полное и быстрое восстановление сайта при любых непредвиденных обстоятельствах.

Предоставляем понятные ежемесячные отчеты о проделанной работе и состоянии безопасности без сложных терминов и скрытых платежей.

Самостоятельно отслеживаем и устанавливаем критические обновления системы, предотвращая уязвимости и возможные взломы до их реального появления.

Проводим все работы по доработке и обновлению контента в фоновом режиме, не останавливая текущие продажи и работу ресурса.

Гарантии по договору.
Вы защищены юридически

Заключаем договор на выполнение работ по вашему проекту

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Задать свой вопрос в Whatsapp

Зачем платить за поддержку, если сайт и так работает стабильно?

Многие владельцы бизнеса считают, что если сайт работает, то вмешиваться в него не стоит. Однако цифровая среда постоянно меняется: выходят обновления систем управления, меняются алгоритмы поисковых систем, а хостинг-провайдеры модернизируют свое оборудование. Без регулярного технического сопровождения эти фоновые процессы неизбежно приводят к накоплению критических ошибок, снижению скорости загрузки и уязвимости перед хакерскими атаками. Наша задача — предотвращать эти проблемы до того, как они повлияют на ваших клиентов, обеспечивая бесперебойную работу ресурса и сохраняя его позиции в поисковой выдаче на долгие годы.

Чем ваше сопровождение отличается от услуг частного фрилансера?

Работа с фрилансером часто сопряжена с рисками потери связи, отсутствия гарантий и узкой специализации исполнителя, который может быть силен в верстке, но не разбираться в серверной безопасности. Bear Media предоставляет комплексное обслуживание по официальному договору с четко прописанными сроками реакции (SLA). За вашим проектом стоит целая команда экспертов: от системных администраторов и специалистов по информационной безопасности до SEO-аналитиков и backend-разработчиков. Это гарантирует, что любая задача будет решена профессионально и в оговоренные сроки, без зависимости от одного человека и его графика.

Что конкретно входит в ежемесячную абонентскую плату?

В базовый пакет сопровождения входит полный спектр работ, необходимых для поддержания здоровья вашего digital-актива. Мы ежедневно создаем резервные копии всех файлов и баз данных, мониторим доступность сайта и скорость его отклика, а также своевременно устанавливаем критические обновления CMS и плагинов. Кроме того, в стоимость включен определенный лимит часов на внесение мелких правок в контент, замену баннеров, обновление прайс-листов или корректировку форм обратной связи. Вы получаете предсказуемый бюджет и уверенность в том, что ваш сайт находится под постоянным профессиональным присмотром.

Не повлияют ли ваши обновления и доработки на текущие позиции сайта в Яндексе и Google?

Сохранение и улучшение SEO-показателей является для нас безусловным приоритетом при любых технических работах. Перед внедрением любых изменений, будь то обновление ядра системы или добавление нового функционала, мы проводим тщательное тестирование на изолированной копии сайта. Мы строго следим за тем, чтобы не нарушилась текущая структура URL, не пропали мета-теги и не ухудшилась скорость загрузки страниц. Любые правки вносятся с учетом жестких требований поисковых систем, что гарантирует не только сохранение, но и планомерный рост ваших органических позиций.

Что произойдет, если сайт внезапно перестанет работать или его попытаются взломать?

Мы используем системы проактивного мониторинга, которые уведомляют нашу техническую команду о любых аномалиях в работе сервера или сайта зачастую раньше, чем об этом узнаете вы или ваши посетители. В случае возникновения критического сбоя или попытки несанкционированного доступа мы реагируем в соответствии с регламентом, оперативно локализуя проблему и блокируя угрозу. Благодаря наличию актуальных резервных копий, хранящихся на защищенных внешних серверах, мы гарантируем полное восстановление работоспособности ресурса и целостности всех данных в кратчайшие сроки, минимизируя любые простои вашего бизнеса.

Можно ли в рамках техподдержки заказать разработку нового крупного функционала?

Техническое сопровождение предполагает оперативное решение текущих задач и поддержание стабильности, однако мы всегда готовы к масштабированию вашего проекта. Если в процессе работы у вас возникает потребность в разработке нового сложного модуля, интеграции с внешней CRM-системой или полном редизайне, мы оцениваем эту задачу отдельно. Благодаря тому, что мы уже глубоко погружены в архитектуру вашего сайта и специфику вашего бизнеса, мы реализуем такие доработки значительно быстрее и эффективнее, чем любая сторонняя команда, обеспечивая бесшовную и безопасную интеграцию нововведений в существующую экосистему.

Показать еще вопросы

Техническое обслуживание и сопровождение сайтов — гарантия стабильности и безопасности вашего бизнеса

Современный веб-сайт — это не статичная цифровая визитка, а сложный, живой механизм, который требует постоянного профессионального ухода. В digital-агентстве Bear Media мы рассматриваем техническое сопровождение не как вынужденную статью расходов, а как стратегическую инвестицию в непрерывность ваших бизнес-процессов. Без регулярного мониторинга и профилактики даже самый идеально разработанный ресурс со временем начинает терять скорость, накапливать критические ошибки и становиться уязвимым для внешних угроз. Наша задача — обеспечить бесперебойную, безопасную и молниеносную работу вашего сайта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии компании, а не на решении технических проблем.

Проактивный подход вместо реакции на критические сбои

Традиционная модель техподдержки предполагает действия только после того, как сайт уже перестал работать. Мы используем принципиально иной, проактивный подход. Наши системы круглосуточного мониторинга отслеживают доступность ресурса, скорость отклика сервера и корректность работы всех скриптов в режиме реального времени. Мы самостоятельно отслеживаем выход критических обновлений для вашей системы управления контентом (CMS), плагинов и серверного окружения, тестируем их на изолированных копиях и внедряем только после полного подтверждения безопасности. Это позволяет нам предотвращать потенциальные поломки и уязвимости до того, как они смогут негативно повлиять на ваших клиентов или поисковую выдачу.

Абсолютная защита данных и гарантия непрерывной доступности

В эпоху растущих киберугроз безопасность веб-ресурса выходит на первый план. В рамках сопровождения мы внедряем и регулярно аудитируем многоуровневую систему защиты: от настройки корректной работы SSL-сертификатов и защиты от DDoS-атак до установки интеллектуальных фильтров, отсекающих спам в формах обратной связи. Ключевым элементом нашей гарантии является автоматизированное ежедневное резервное копирование всех файлов сайта и баз данных. Эти копии хранятся на независимых, защищенных серверах. Это означает, что в случае любого непредвиденного инцидента, будь то сбой хостинга или попытка несанкционированного доступа, мы гарантируем полное восстановление работоспособности сайта и целостности всех ваших данных в кратчайшие сроки.

Безопасное обновление контента и функционала без потери SEO-позиций

Бизнес не стоит на месте, и ваш сайт должен эволюционировать вместе с ним: добавляются новые товары, меняются акции, обновляются контактные данные. Мы берем на себя все рутинные операции по актуализации информации, гарантируя, что эти изменения не нанесут вреда текущему SEO-продвижению. Перед любым внесением правок в структуру или код мы проводим тщательную проверку на сохранение текущих URL-адресов, мета-тегов и скорости загрузки страниц. Поисковые системы, такие как Яндекс и Google, высоко ценят стабильные, технически исправные и регулярно обновляемые ресурсы, поэтому наше сопровождение не просто сохраняет, но и планомерно укрепляет ваши органические позиции.

Командная экспертиза и прозрачные условия сотрудничества

Выбирая техническое сопровождение в Bear Media, вы получаете надежность, которую не может обеспечить частный фрилансер. Мы работаем строго по официальному договору с четко прописанным регламентом реакции на инциденты (SLA). За вашим проектом стоит слаженная команда профильных специалистов: системные администраторы, backend-разработчики и эксперты по информационной безопасности. Мы исключаем риск исчезновения исполнителя или его профессионального выгорания. Кроме того, мы предоставляем понятные ежемесячные отчеты о проделанной работе и состоянии здоровья сайта, написанные простым языком, без избыточного технического жаргона и скрытых платежей.

Фундамент для масштабирования и будущего развития

Техническое обслуживание — это не только поддержка текущего состояния, но и надежная база для будущего роста. Поскольку наша команда глубоко погружена в архитектуру вашего проекта и специфику ваших бизнес-процессов, любые будущие доработки, будь то интеграция со сложной CRM-системой, подключение модулей 1С или полноценный редизайн, будут реализованы нами максимально быстро и бесшовно. Вам не придется тратить время и деньги на онбординг новых подрядчиков и объяснение им истории вашего проекта. Мы обеспечиваем эволюционное развитие вашего digital-актива, сохраняя его стабильность на каждом этапе.

Раскрыть полностью

Техническое обслуживание и сопровождение сайтов

Варианты обслуживания вашей компании

Берем на себя все рутинные задачи по обслуживанию сайта

Наши клиенты в области тех.обслуживания

Акции и скидки от нашего агентства тем кто с нами

Почему стоит обратиться к нам

География работы агентства

Мы оказывали услуги тех.обслуживания клиентам по всей России

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Техническое обслуживание и сопровождение сайтов — гарантия стабильности и безопасности вашего бизнеса

Проактивный подход вместо реакции на критические сбои

Абсолютная защита данных и гарантия непрерывной доступности

Безопасное обновление контента и функционала без потери SEO-позиций

Командная экспертиза и прозрачные условия сотрудничества

Фундамент для масштабирования и будущего развития

Какие еще услуги мы оказываем

Техническое обслуживание и сопровождение сайтов

Варианты обслуживания вашей компании

Берем на себя все рутинные задачи по обслуживанию сайта

Наши клиенты в области тех.обслуживания

Акции и скидки от нашего агентства тем кто с нами

Почему стоит обратиться к нам

География работы агентства

Мы оказывали услуги тех.обслуживания клиентам по всей России

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Техническое обслуживание и сопровождение сайтов — гарантия стабильности и безопасности вашего бизнеса

Проактивный подход вместо реакции на критические сбои

Абсолютная защита данных и гарантия непрерывной доступности

Безопасное обновление контента и функционала без потери SEO-позиций

Командная экспертиза и прозрачные условия сотрудничества

Фундамент для масштабирования и будущего развития

Какие еще услуги мы оказываем

Скачайте прайс-лист на все услуги в 1 клик